Veja 7 dicas para melhorar sua comunicação no ambiente de trabalho

No ambiente altamente competitivo do mercado de trabalho, há diversos elementos que podem impactar o êxito de uma pessoa. Além das competências técnicas e da bagagem profissional, a capacidade de se comunicar de maneira assertiva desempenha um papel fundamental no enfrentamento de desafios e na construção de relacionamentos interpessoais.

Segundo a Forbes, 45% de todos os empregos anunciados no LinkedIn Premium, no terceiro trimestre de 2022, mencionaram a importância das habilidades de comunicação.

“A comunicação assertiva é uma habilidade que envolve a expressão clara e direta de pensamentos, sentimentos e necessidades, respeitando, ao mesmo tempo, os direitos e as opiniões dos outros. É uma forma eficaz de se comunicar por permitir que as pessoas expressem seus pontos de vista de maneira construtiva, clara, estabelecendo limites saudáveis”, afirma Flavio Liberal, CEO da WorldEd School, rede de ensino americana de âmbito global.

No ambiente corporativo, a capacidade de se expressar de forma clara, direta e respeitosa é essencial para estabelecer relacionamentos positivos, construir equipes eficientes e alcançar resultados significativos. 

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Através da comunicação assertiva, os profissionais podem expressar suas ideias, opiniões e necessidades de forma eficaz, evitando conflitos desnecessários e promovendo uma cultura de colaboração. 

Conforme a pesquisa da revista britânica The Economist, 44% das empresas relatam que a falta de comunicação interna causou atrasos nos processos, por isso, os profissionais com boa comunicação têm ganhado destaque.

No mercado de trabalho competitivo e dinâmico atual, a comunicação assertiva se torna um diferencial valioso para profissionais que desejam se destacar e prosperar em suas carreiras. Assim, Flavio Liberal separou 7 dicas sobre como desenvolver a comunicação assertiva:

1 - Seja claro e objetivo

Ao se comunicar, seja direto e evite rodeios. Transmita sua mensagem claramente, destacando os pontos principais. Evite linguagem ambígua e certifique-se de que sua mensagem seja compreendida facilmente pelos outros.

2 - Ouça ativamente

A comunicação assertiva não é apenas sobre falar, mas também ouvir. Demonstre interesse genuíno no que a outra pessoa tem a dizer. Ouça atentamente, faça perguntas para esclarecer pontos importantes e demonstre empatia. 

Esse comportamento cria um ambiente de comunicação mais saudável e colaborativo.

3 - Mantenha a calma e o controle emocional

É importante manter a calma, mesmo em situações desafiadoras. Evite reagir impulsivamente ou ser tomado pelas emoções. Respire fundo, pense antes de falar e mantenha um tom de voz calmo e respeitoso.

4 - Pratique o respeito mútuo

Reconheça que cada pessoa tem o direito de expressar suas próprias ideias e sentimentos. Evite interromper ou desvalorizar os pontos de vista dos outros. Opte por soluções e compromissos que atendam às necessidades mútuas.

5 - Seja confiante na expressão verbal e não verbal

É importante transmitir confiança, tanto por meio de palavras quanto pela linguagem corporal. Mantenha uma postura ereta, estabeleça contato visual e use gestos adequados para reforçar suas palavras. 

Uma linguagem corporal confiante ajuda a transmitir sua mensagem de forma mais eficaz.

6 - Aprenda a lidar com críticas construtivas

Em vez de se tornar defensivo ou reativo, ouça a crítica com uma mente aberta e procure entender o ponto de vista do outro. Responda de maneira calma e objetiva, agradecendo pela perspectiva e considerando como você pode aprender e crescer com a crítica.

7 - Pratique a empatia

A empatia é essencial na comunicação assertiva. Coloque-se no lugar da outra pessoa e tente compreender seus sentimentos e perspectivas. Isso ajudará você a adaptar sua comunicação de acordo com o interlocutor e a abordar as questões de forma mais respeitosa e colaborativa. 

Demonstrar empatia também cria um ambiente de confiança e compreensão mútua.

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A comunicação assertiva permite uma comunicação mais produtiva com colegas, superiores e clientes, resultando em maior eficiência no trabalho, na eficácia na resolução de problemas e no alcance das metas organizacionais.