Capixabas terão prazo maior para pagar conta de energia na GV
Uma fila gigantesca foi registrada na manhã desta quinta-feira (12) em Campo Grande, no município de Cariacica
Desde a última semana, a maior reclamação dos consumidores que tentam pagar as contas de energia elétrica é a falta de pontos de recebimento e filas gigantescas em diversos locais da Grande Vitória. Devido a isso, a EDP chegou a prorrogar o prazo para o pagamento.
Moradores estão desde às 4 horas desta quinta-feira (12) em uma fila na avenida Expedito Garcia, em Campo Grande, no município de Cariacica, para tentar realizar o pagamento.
Para as contas que vencem entre os dias 3 e 13 de abril, a EDP irá estender o prazo. Os consumidores terão até o dia 20 de abril para efetuar o pagamento. Quanto aos pontos de recebimento, o Procon informou que a empresa deve abrir pelo menos 200 novos locais para atender a população de forma adequada.
O que diz a EDP
Vale lembrar que todos os canais do Banestes (agência bancária, débito automático, internet banking, terminais de autoatendimento, entre outros) continuam recebendo contas da EDP.
Para encontrar o Agente Comercial próprio da Concessionária mais próximo é fácil, basta consultar o endereço na própria fatura, que agora traz essa informação impressa. A lista completa também está disponível no site da Empresa, www.edp.com.br/agentesedp. Os clientes podem, também, ter informações de locais mais próximos para pagamento por meio das Agências de Atendimento presenciais, pelo 0800 721 0707 ou pelo chat do aplicativo EDP Online.
A EDP busca constantemente parceria com novos agentes e para se tornar um parceiro, o comércio interessado pode entrar em contato com a Concessionária pelo e-mail [email protected]. Os estabelecimentos aprovados recebem treinamento e suporte para as atividades propostas.
Outras facilidades
Para aqueles que não estão conectados à internet, a Empresa viabiliza o atendimento por SMS no número 33737. Basta digitar o texto CONTA + n° da instalação para receber o código de barras para pagamento da conta de luz.